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Política de Reembolso

Última atualização: Feb. 27, 2026

Produtos e Serviços Digitais

A maioria dos programas, materiais de treinamento e serviços analíticos oferecidos neste site são fornecidos em formato digital através de uma área de membros segura. Após concluir sua compra, você receberá credenciais de login que concedem acesso à plataforma. Esses detalhes geralmente são entregues por e-mail logo após a transação ser concluída. Por favor, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico se não vir a mensagem em sua caixa de entrada.

Elegibilidade para Reembolso

Nos esforçamos para fornecer recursos e serviços educacionais de alta qualidade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias da data da transação original, desde que o serviço não tenha sido substancialmente acessado ou usado.

Devido à natureza digital de nossos produtos, os reembolsos podem ser limitados uma vez que o acesso completo a materiais, sessões de treinamento ou conteúdo proprietário tenha sido concedido.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte com os detalhes da sua compra, incluindo seu nome completo, endereço de e-mail usado durante o registro e o motivo da sua solicitação.

As solicitações de reembolso devem ser enviadas por e-mail para: [email protected]

Tempo de Processamento

Uma vez que sua solicitação tenha sido revisada e aprovada, os reembolsos geralmente são processados dentro de 5 a 10 dias úteis. O tempo necessário para que os fundos apareçam em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento ou instituição financeira.

Situações Não Reembolsáveis

Os reembolsos podem não ser concedidos nas seguintes circunstâncias:

Problemas com o Serviço

Se você tiver problemas técnicos para acessar sua compra, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente. Faremos esforços razoáveis para resolver quaisquer problemas antes de considerar uma solicitação de reembolso.

Modificações da Política

Senvix reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

Informações de Contato

Senvix
Makati Avenue, Makati City, Metro Manila, Philippines
E-mail: [email protected]
Telefone: +63 917 845 3921